就労移行支援を100拠点以上訪問してきた企業担当者として

就労移行支援100拠点以上に企業担当者として関わり、就労移行支援サイトの口コミからの情報ではなく、実際に事業所の見学や支援員との会話を重ねてきました。

もぐ

障害者雇用業界がもっともっと良くなることを願って活動しているもぐ（@yotchanchi）だよ。これほど多くの就労移行支援を積極的に見てきた経験を持つ者は稀だと自負してるよ。

こちらの記事では就労移行支援のおすすめを知りたい方へ向けて、私自身が多くの就労移行支援とつながってきた経験と国家資格キャリアコンサルタントという立場から、利用者の口コミだけでは分からない企業側の視点から就労移行支援を選ぶ上でのポイントや就労移行支援のおすすめランキングについてご案内します。

障害者の親

就労移行支援って、どこがいいのかしら？口コミサイトとかも見たけど、「就労移行支援 意味ない」「就労移行支援 ひどい」とかネガティブな書き込みもあって、本当のところ、就労移行支援の中でどこの評判がいいのか分からなくて心配なんです…

もぐ

障害者を家族に持つ親の視点からも、「大切な我が子（息子さん、娘さん）にどんな就労移行支援を選んでもらえばいいのか」という悩みは切実だと感じていますので、少しでも参考にしてもらえたら嬉しいな。

就労移行支援とは

障害を開示して就職する上で、まずは「就労移行支援事業所」についてご説明します。

就労移行支援事業
通常の事業所に雇用されることが可能と見込まれる者に対して、①生産活動、職場体験等の活動の機会の提供その他の就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練、②求職活動に関する支援、③その適性に応じた職場の開拓、 ④就職後における職場への定着のために必要な相談等の支援を行う。

障害者総合支援法における就労系障害福祉サービス（厚生労働省）

就労移行支援を活用して就職を目指す上でのメリットは、

上記が挙げられます。

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同じ就労移行出身のOB・OGが就職している「障害者雇用実績のある企業」を紹介してもらえることもあるよ。企業視点で考えた時、受入側の企業としても、「前回採用した〇〇さんと同じような方を紹介してもらえたら…」と考えてるから、既に受入実績があって信頼できる就労移行支援があれば、同じ支援機関から追加採用をお願いすることもあるわけだね。

一方で、デメリットとして

が挙げられます。

※就労移行支援に通う時間が無い人のために…

障害者雇用枠の面接対策がチャットで受けられる！

これはメリットにもつながる点でもあるのですが、就労移行支援とは、障害の自己理解を深め、就職後に安定就業することを目指す機関のため、通所に一定期間、時間が必要となります。

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私の意見としては、就職までに3ヶ月以上時間を掛けられる場合は、就労移行支援に通所し、自身の障害（特性、症状）について自己理解を深め、長期的な安定就業を目指すことをお勧めしたいね！

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就労移行支援の利用料金について

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就労移行支援の通所を検討する上で費用面は気になるよね。

利用料金は収入状況によって異なりますので、厚生労働省のHPを参照に下記にまとめますね。

障害者の利用者負担｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

引用元：厚生労働省

多くの方が利用料金の負担無しで通所されている印象があり、「無料で通える専門学校」というイメージですね。

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就業中の方は原則通所は難しいけど、自治体によってはアルバイトが認められたりしてるので、相談してみることをおすすめするよ。

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就労移行支援の選び方の手順

就労移行支援事業所の選び方の流れについて

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就労移行支援の見学や体験通所を行い支援員にも相談した上で、自分と相性が合うと感じた就労移行支援に決める、という選び方がおすすめだよ。

具体的には、下記の手順で就労移行支援を選びます。

就職後の通勤訓練を兼ねるとしても自宅から通勤圏内の場所にある拠点を選ぶ必要があります。

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人によって可能な通勤時間や通勤負担は異なりますので、距離感については、これまでの通学・通勤を振り返って慎重に考えてみようね。

自宅から通所可能な就労移行支援を探すのに役立つサイト

ネット検索で「就労移行　おすすめ」等で検索してみると大手の就労移行支援を紹介するサイトが出てきますが

評判が良い大手の就労移行支援が近場にあれば安心ですが、大前提として自身が通所できるエリアに就労移行支援がなければ継続的な通所訓練が難しくなります。

まずは、全国の就労移行支援から通所可能な拠点を検索してみることが最初のステップとなります。

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最寄りの就労移行支援を探す際に活用いただきたいのが下記の二つのサイトだね。

上記２つのサイトは自身が通える範囲の就労移行支援を検索することが出来る便利なサイトです。

こちらで通所可能な就労移行支援を検索してみることをお勧めします。

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ここで、企業視点をお伝えしますと「あまりに自宅から近い就労移行支援を選ばないこと」が大切だよ。企業担当は通所中の移動時間を参考に「就職後の通勤負担にどこまで耐えられるか」を見ているんだ。「自宅から自転車で１５分程度」の就労移行支援より、電車などの公共交通機関を利用して３０分以上かけて通った方が通勤訓練にもなりオススメだよ。

その上で最終的には自身と相性の合う就労移行支援を選ぶことになりますが、いくつかポイントがあります。

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近年の報酬改定等の影響で経営難に陥っている事業所もあり、就労移行支援事業所は淘汰の時代に突入しているんだ…。実際に閉所されている就労移行支援事業所も出てきているから、「継続的な通所訓練⇒志望企業に就職」を目指すためには選択基準を持って慎重に選ぶ必要があるよ。

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就労移行支援の選び方のポイント

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ここからは就労移行支援の選び方のポイントについて４つまとめて解説するね！

支援員のクオリティ

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就労移行支援事業所に務める支援員は、志を持って職務に当たっている方々も多い一方、ストレスフルな仕事でもあるため、正直、支援員の離職率も比較的高いんだ…

そのため、まだ支援員になって間もない経験の浅い支援員もいます。

そういった支援員が多い拠点ですと、効果的な支援が受けられないリスクもあるため、支援員のクオリティは大変重要になります。

可能なら、支援員の経験年数を含めたこれまでの経歴や保有資格を聞けると参考になります。
例えば

支援員

私は支援員としては5年目で、前職では人事担当をしていて障害者雇用にも携わっていた。採用面接のアドバイスは得意です。資格としては国家資格キャリアコンサルタントを保有しています。

といった支援員でしたら人事担当の経験から適切な面接指導を受けられることになります。

このように、拠点に在籍している支援員のクオリティが結局、支援内容のクオリティに直結しますので、就労移行支援を選ぶ上で支援員自身の人柄に加え経歴や経験スキルの確認も大切です。

プログラムのクオリティ

プログラム内容は、支援員のクオリティ同様、その支援内容のレベルの高さを判断する上で大切なポイントとなります。

一見、どこも同じような訓練内容に感じてしまうこともありますが、支援機関独自の効果的なプログラムを提供しているところもあれば、

ので注意が必要です。

このような客観的な指標をもとに評価されているプログラムが提供できていれば、就労移行支援を選ぶ上で信頼できる支援機関だと考えてよいでしょう。

求人情報のクオリティ

就労移行支援では日頃の訓練や相談支援以外に求人情報を獲得し通所者に提供しております。

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一方で、相談支援に特化し過ぎてしまい通所者にとって非常に大切な就職先の開拓が不十分な就労移行支援事業所も多いんだ…

訓練や自己理解を重ねても、肝心な就職先の選択肢が限られてしまっては本末転倒です。

企業によっては就労移行支援で職能訓練している方を優先的に採用している企業もあります。

人事

候補者の直近の勤怠や体調について面接で聞いても自己申告だから心配。就労移行支援に通所している人なら、一定期間、通所訓練を継続する中、支援機関の職員という第三者の視点から体調面の安定度合いも確認できるから安心。

という考えもあり、就労移行支援経由で採用を増やす傾向にあります。

また、通所者の選択肢を広げることに意欲的な事業所は外部の転職エージェントとも連携し求人情報の獲得に注力出来ています。

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atGPジョブトレなど、自社グループの中に障害者転職エージェントの会社がある就労移行支援事業所だと求人開拓力も高くて安心だね！

▼就労移行支援事業所「atGPジョブトレ」のゼネラルパートナーズは障害者転職エージェント「アットジーピー」も運営

アットジーピー【atGP】

ハローワークや支援機関独自の求人情報に加え、転職エージェントが保有している求人情報も揃えていれば訓練後の就職先の選択肢としては安心です。

逆に

は頼りないと言わざるを得ません。

そういった就労移行支援事業所は少ないように思われるかもしれませんが、むしろ多くの事業所が連携できていないのが現状で外部の転職エージェントと連携出来ている事業所の方が少数派です。

もぐ

外部の転職エージェントと提携していない理由として、福祉サービスに人材ビジネスを絡めることに抵抗感があるような話を聞くんだけど、障害者の親の視点から考えても、通所者である障害者の選択肢を広げる努力が出来ていない支援機関と思わないといけないね…

組織としてのクオリティ

就労移行支援での訓練や相談支援のゴールは「長期的な安定就業」です。

はずです。

また、多拠点展開出来ているかも重要です。

一方で、就労移行支援としてのレベルが低ければ多拠点展開はおろか閉所することになってしまいますので、複数ヵ所に事業所を構えているなど大手の就労移行支援であれば、ある一定レベルを確保出来ている証明にはなると思います。

もぐ

もちろん、一か所だけで少数精鋭の就労移行支援として頑張られている事業所もあるけど、一方で、いい加減な事業所もあるから、そういった事業所を選別する上で、大手の就労移行支援事業所であることなど企業規模も判断基準に入れることは安心材料になるね。

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就労移行支援を利用する上での注意点

もぐ

ここまで就労移行支援を選ぶ上でのポイントを伝えてきたけど、就労移行支援の利用上の注意点もあるんだ。

評判の良い就労移行支援に通所したとしても、利用する上での「姿勢」が間違っていると、せっかく時間を掛けて自己投資しようとしても十分な効果が得られないことがあります。

ここでは、就労移行支援を利用する上での注意点についてお伝えしたいと思います。

自分の判断だけで訓練内容を選ばない

就労移行支援に通所する利用者の中には

と考え、自己理解や障害理解を深めたり、グループワークでコミュニケーションスキルを学ぶことを真剣に取り組まない方もいます。

企業視点で考えますと就労移行支援に通所している障害者に期待することは

です。

パソコンスキルなどは独学でも学ぶことは出来ますし、入社後に必要なパソコンスキルが分かったとしても職場で使用しながら身に付けることも出来ます。

しかしながら、体調管理や障害理解といった点は、時間を掛けて取り組む必要があります。

入社後に「体調管理が出来ていない」「障害理解が足りない」ということが発覚しても「週に１回程度休みながら体調を整えよう」「業務を行いながら障害理解を深めよう」といった対応がなかなか難しい現状もあります。

一般雇用枠でのクローズ就労も検討している方の中には

と考える方もいますが、障害を開示しないで就職を目指している方ほど自分の工夫や努力だけで安定就労を目指さなければならないため、より一層就労移行支援で体調管理の徹底や障害理解を深めることに取り組んでおかないと入社後に修正が難しいです。

もぐ

体調管理、障害理解を行った上で、就職後に役立つビジネススキルを身に付けるという流れを理解する姿勢が非常に大切なんだ。

訓練の途中で勝手に就職活動を始めない

就労移行支援に通所する場合、利用者の状況に応じて通所期間は変わりますが、下記のような流れを踏むケースが多いです。

もぐ

ただ、利用者の中には手順を踏まずに自分の判断で就職活動を進めてしまうケースもあるよ…

実際に早期離職につながってしまったケースとして

そこで安定就労になれば良かったかもしれませんが、体調管理や障害理解が浅く、必要な自助努力を行う姿勢や職場に配慮事項を説明する説明力も備わっていなかったため、うまくオープン就労が出来ず、早期離職になってしまいました。

焦ってしまう気持ちもありますが、就職後の安定就労のためにじっくり落ち着いて段階を踏んでいく姿勢を持っていただければと思います。

就労移行支援の支援員は利用者のことを考え適切な助言をしてくれる存在です。

もぐ

ただ、中には経験不足な支援員もいるし、誤った認識に基づいた助言をされる恐れもあるんだ…

「支援員の言うことは絶対」だと妄信して情報の取捨選択を止めてしまうと、自身の判断力を鍛えることが出来なくなりますので、支援員の助言を受け止める一方で「本当に適切な助言なのか」という視点を持って振り返る時間を持つようにしましょう。

大手の就労移行支援事業所に勤める支援員だからといって、必ず正しい意見や情報を提供してくれるとは限りません。

就労移行支援に通所する一方で「もぐの障害者雇用」などサイトの情報を上手に活用して、偏りのない判断が出来るように心掛けていただければと思います。

通所者同士でコミュニケーションを取る

就労移行支援事業所に通所すると、同じ通所者とグループワークを行ったり、コミュニケーションを取る機会があります。

人見知りだったり、緊張することもあり、なかなか積極的にコミュニケーションを取ることが苦手な方もいると思います。

ただ、面接の際に

面接官

就労移行支援事業所で通所訓練する際、同じ通所者と問題なくコミュニケーションが取れていましたか？

と聞かれることもありますので、通所者との交流も積極的に行い、「協調性を持ってトラブルもなく共に学び合うことが出来た点」をアピールできると良いと思います。

そのためには、自分の障害だけでなく他の通所者の障害に対しても理解を示す必要が出てくるでしょう。

自分だけでなく、他者との交流が自身の障害理解につながる可能性もあります。

そんな皆さんのためにオススメ本もここでご紹介しておきます。

もぐ

精神疾患のいろいろな症状について記載があって、自分自身の障害の理解や、他者の症状を理解する上でヒントになる良書だよ。

入社後のコミュニケーションをスムーズに行うためにも、就労移行支援事業所に通所訓練している段階から他の利用者の障害にも理解を示す姿勢を持っていてほしいですね。

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おすすめな就労移行支援ランキングNo.1

これまで100拠点以上の就労移行支援と関わりを持った経験上、おすすめしたい就労移行支援ランキング1位をご紹介します。

【ランキング1位】atGPジョブトレ

【実績・データ】

もぐ

上記で紹介した大手と言われる就労移行支援以外にも信頼できる事業所は多くあって、個人的にも仲良くさせていただいているローカルな就労移行支援はあるよ。

学習塾選びと一緒で

大手予備校が合っている

個人塾の方が落ち着いて勉強できる

など、人それぞれです。

大切なことは

です。

場合によっては、途中で通所先を変えることも出来ますが、あまり頻繁に変えてしまうことは良くないので通所してから後悔しなくて済むように最終的な決断の前に見学・体験をするようにしてくださいね。

もぐ

できれば、上記で紹介したatGPジョブトレ以外にも見学するようにしてね。きちんと比較検討して「納得感」を持って通所する就労移行支援機関を決めたことで、通所後に迷いが生じた時に「あの時、比較検討した上でここに決めたんだから…」と思い、踏ん張ることが出来るからね。

皆様が納得して就労移行支援機関を決められることを心から願っております。

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就労移行支援について：Q&A

就労移行支援で学ぶべき訓練内容とは？

Q.就労移行支援では何を訓練すればよいですか？

もぐ

A.就労移行支援で磨くべきは、「自身の労働力」だよ。そして、労働力は「体調管理スキル」「コミュニケーションスキル」「業務スキル」に分けることが出来るんだ。
就職活動とは、労働市場で自身の労働力をアピールする活動と言えるね。
就労移行支援に通所を始めた段階では、まだまだ自身の労働力に自信がない点があると思う。
大切なことは労働市場で求められるスキルは何か、そして自分に足りないスキルは何なのかを理解することだね。
一人だけでは客観視しにくい自身の労働力を、就労移行支援の支援員から助言を受けながら磨いていくことが出来ることが就労移行支援に通所する最大のメリットだね。

就労移行支援で身に付けるべき体調管理スキルとは？

Q.就労移行支援に通所していますが、通所時間は10:00～15:00の週５日で、志望している企業の求人票の就業時間より短い訓練時間です。先日、面接に行ったのですが、「今の通所時間より、就業時間は長いけど、体調管理は大丈夫？」と聞かれてしまい、うまく答えることが出来ませんでした。こういった場合、どういった対策が取れるでしょうか？

もぐ

A.就労移行支援での通所訓練は、就職後の就業時間に比べると短いケースが多いんだ。
まずは、現在の通所訓練において通所率100%を目指してみてね。
通所の段階で、遅刻・早退・欠席が頻発するようでは、体調管理スキルに難ありと判断されてしまうんだ…。
ただ、通所率100%であれば安心ではなく、就職後に通所時間より長い勤務に耐えられるかについて説得力のある回答をすることが大切だよ。
例えば「土日は朝に散歩するようにしています」「睡眠時間は毎日８時間確保しています」「リフレッシュ方法として日々ゆっくり入浴するようにしています」といった自助努力の内容を伝え、「自身の体調面を安定させるための習慣を持っており、これらの習慣を継続できれば、今より長い就業時間となっても、対応可能だと考えています」と根拠を持って説明することが大切なんだ。
根拠なく「たぶん大丈夫だと思います」と答える応募者には不安を感じるけど、体調面を安定させるための習慣を答えた上で「就職後もこれらの習慣を継続出来れば大丈夫です」と説明できる候補者であれば、面接官は安心して合格の判断ができると思うよ。

就労移行支援経由で就職した場合に活用できる「就労定着支援」とは？

Q.就労移行支援に通所しているけど、就職後も「就労定着支援」というサービスがあって、３年間サポートを継続してくれるように聞いたけど、就労定着支援ってなんなの？

もぐ

A.「就労定着支援」とは、2018年4月から新たな障害福祉サービスとして始まった支援で、入社後半年間を経過後、そこから３年間職場定着を目指した支援を受けることが出来る制度だよ。就労移行支援等の事業所を利用していた方が利用できるんだ。

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